
现实中,,,,,,大部分高管时间宝贵,,,,,,如何及时掌握基层工作的真实情况呢???????此时走动式管理被认为是最佳解决方案。。。。。。。走动式管理能否帮助弥补管理漏洞呢???????
走动的利弊之辩
和其他的管理策略一样,,,,,,走动式管理并非解开所有管理问题的金钥匙。。。。。。。在实施过程中,,,,,,发挥其优势的同时需避免走进误区,,,,,,世界经理人资深用户时庆明确指出:其实,,,,,,走动式管理并非新鲜的管理理念,,,,,,"下基层,,,,,,搞调研"、"深入实际,,,,,,了解真实情况"是我们中国企业的一贯要求。。。。。。。他总结出走动式管理的四大优势:
了解情况。。。。。。。不下一线亲自走走,,,,,,管理就像雾里观花,,,,,,心中没底。。。。。。。部分下级喜欢报喜不报忧,,,,,,出现问题想自行解决,,,,,,不及时上报,,,,,,可能会给公司整体管理造成被动。。。。。。。
加强沟通。。。。。。。走动中和各级的交流就是沟通。。。。。。。直接的沟通,,,,,,可以掌握及时、可靠、全面的信息,,,,,,为今后准确、果断地决策打下坚实的基础。。。。。。。
交流情感。。。。。。。经常下基层,,,,,,可以和一线员工直接交流,,,,,,了解他们的想法和意见,,,,,,促进上下级间的情感交流,,,,,,消除一些由于隔阂而产生的误会和误解,,,,,,建立相互间的信任,,,,,,决策考虑的面更广、更全面。。。。。。。
监督工作。。。。。。。实行走动式管理,,,,,,同时也是对公司的各项工作进行的一次检查,,,,,,特别是对直接下属的工作进行的一次复查。。。。。。。有利于督促下属更主动、积极地工作。。。。。。。
走动式管理的优点很明显,,,,,,但也存在四个不容忽视的弊端:
干扰工作。。。。。。。走动式管理可能会打扰下属工作安排,,,,,,干扰正常工作,,,,,,影响下属的决策,,,,,,造成不必要的分心。。。。。。。
越级指挥。。。。。。。走动式管理经;;;;;;嵊龅皆郊痘惚,,,,,,随即会做出一些越级的指挥,,,,,,影响正常的决策和工作。。。。。。。
表象迷惑。。。。。。。走动式管理可能会使部分下属在表面工作上下功夫,,,,,,迎合上司的喜好,,,,,,使得上司有可能被一些表面现象所迷惑。。。。。。。
流于形式。。。。。。。走动式管理没有具体工作要求、标准和考核,,,,,,时间一长就有可能流于形式,,,,,,变成了"鸡肋"。。。。。。。
谈到走动管理的弊端,,,,,,世界经理人资深博主何春盛老师也深有体会--管理者以走动管理之名深深地介入公司每一个层面,,,,,,让部门主管不知所措,,,,,,公司指挥系统出现混乱,,,,,,更有甚者将公司发展为一言堂,,,,,,这绝非公司发展之福。。。。。。。"制定决策、分工设职,,,,,,让所有的主管层层负责,,,,,,发挥所长,,,,,,是上级主管该做的事,,,,,,千万不要亲历亲为,,,,,,和下属抢工作,,,,,,这样只会让下属为难,,,,,,使之愚民化。。。。。。。许多刚升任主管的人,,,,,,习惯扮演执行者的角色,,,,,,不知道运用团队的力量,,,,,,结果是自己忙死、下属因为没有发挥的空间无所适从。。。。。。。"
"越级汇报"与"越级指挥"是不是走动式管理的弊端???????这一点引起了广泛的争议。。。。。。。很多人持反对观点--这不是走动式管理所特有的,,,,,,与其关系不大。。。。。。。
越级汇报和越级指挥并不是因为走动式管理才会出现,,,,,,这是一个企业的文化和个人职业素养问题,,,,,,所以不能称之为走动式管理的弊端。。。。。。。
如果"走动"常态化了也就不存在打扰员工一说。。。。。。。日常工作被打断的因素很多,,,,,,如果领导的到来变得那么重要,,,,,,这种企业的文化或者管理者本身就存在问题了。。。。。。。出现"干扰工作",,,,,,那么也正是"走动式管理"发现企业潜在问题的优势,,,,,,并非弊端而是收益。。。。。。。走动式管理,,,,,,实际上只是让高级管理者多了一条收取企业管理的信息渠道,,,,,,不存在弊端一说,,,,,,如果说真有弊端,,,,,,那正是企业管理隐患的反映。。。。。。。
变打扰为帮忙
走动式管理是以不打扰下属正常的工作为前提,,,,,,最好是悄悄进行。。。。。。。对企业操作中各流程及环节进行记录观察。。。。。。。了解员工精神状态,,,,,,倾听基层反馈,,,,,,从细节中了解企业所处状况,,,,,,再回到管理职位上做出制度政策乃至战略上的调整。。。。。。。
走动管理不能一刀切,,,,,,若企业文化是"追求实效"、"讲真话",,,,,,员工的行为习惯也如此,,,,,,实施走动式管理的效果会很好;;;;;;若企业文化是"报喜不报忧"、"假话盛行"、"拍马成风",,,,,,走动式管理效果也不会明显。。。。。。。
走动式管理是一种管理策略,,,,,,强调高阶主管应及时搜集第一手的信息,,,,,,至于其他经营管理事项,,,,,,则仍应采取适当的方法处理。。。。。。。不可滥用,,,,,,也无需频繁"走动",,,,,,一切均建立在"求真务实"的企业文化基础上。。。。。。。
在健全的管理体系上,,,,,,理性走动,,,,,,避免形式主义,,,,,,才能将走动式管理的优势发挥到恰到好处。。。。。。。
如果信息畅通,,,,,,高管在"走动"前已经对信息了解,,,,,,按规定程序进行针对性地检查和指导,,,,,,不会出现影响正常的工作流程的情况,,,,,,除非是信息掌握不及时、不全面,,,,,,或者不按程序做事,,,,,,则另当别论。。。。。。。
走动式管理如何实施呢???????时庆还为我们提供了在企业内部实施走动式管理的四要素,,,,,,供大家参考:
看。。。。。。。勤观察--靠自己的双眼观察真相。。。。。。。问。。。。。。。多看多问少说不表态--下企业一线的基本原则。。。。。。。查。。。。。。。对布置的工作要严查,,,,,,加强企业的执行力,,,,,,确保企业任务的贯彻落实。。。。。。。追。。。。。。。对发现的问题要追踪,,,,,,及时进行处理,,,,,,不要等问题堆成了堆,,,,,,难度大时再处理。。。。。。。及时追踪、处理、发现问题也是给下级的一个交待。。。。。。。(平梵)